Retningslinjer for angrerett

Slik returnerer du

Når du skal returnere en ordre fra oss ber vi deg følge denne instruksen. Dette er for at vi skal kunne behandle din retur så fort som mulig, slik at du får pengene dine tilbake. Om du går via banken din og angrer kjøpet der, går dette via banken og Shopify som fører til en behandlingstid på opptil 75 dager. Derfor ber vi deg bruke disse instruksene, slik at vi behandler returen din selv og sørger for en rask prosess.

Dersom du ikke har angrerettskjemaet tilgjengelig, må du legge ved en lapp med navn, ordrenummer og kontaktinformasjon.

Lille Bohem AS tilbyr ikke gratis retur. Returfrakten bestilles og betales av kunden selv. Pakken må sendes med sporbar fraktmetode, og vi anbefaler at du tar vare på kvittering og sporingsnummer frem til returen er ferdig behandlet.

 

1. Fyll ut angrerettsskjema som lå i pakken. Husk å skrive ditt ordrenummer. (Du kan skrive en lapp med ordrenummer og navn om du ikke finner skjemaet)

2. Pakk inn produktene i posen du fikk dem i eller annen passende innpakning.

3. Ta med pakken til ditt postkontor og send pakken til oss med sporing (du står for kostnaden av retur)

Returadresse:

Lille Bohem AS
Nygaardsgata 43
1607 Fredrikstad

Tlf. 951 15 453

Returer må ikke sendes i oppkrav.

4. Send oss en mail om at du har returnert hele eller deler av ordren din og legg gjerne ved sporingsnummeret (boho@lillebohem.no)

5. Så snart pakken din er mottatt hos oss, behandler vi returen din og du får pengene tilbake med samme betalingsmetode som du brukte for bestillingen.

 

 

Feil eller mangel på varen

Har du mottatt feil vare, eller mener du at varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss på boho@lillebohem.no før du sender varen tilbake. Dette behandles som en reklamasjon og ikke som en ordinær retur.

Husk å oppgi ordrenummer og gjerne legge ved bilder som viser feilen.