Last updated: August 11, 2026

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. august 2026

Lille Bohem AS driver denne nettbutikken og nettstedet, inkludert tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å tilby deg som kunde en trygg og tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»).

Nettbutikken vår drives på Shopify-plattformen, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lille Bohem AS samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker eller bruker nettbutikken, foretar et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss.

Dersom det skulle være motstrid mellom våre øvrige vilkår og denne personvernerklæringen når det gjelder behandling av personopplysninger, gjelder denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen nøye.

Hvem er behandlingsansvarlig?

Lille Bohem AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Lille Bohem AS
Org.nr.: 919 911 441
Nygaardsgata 43
1607 Fredrikstad
Norge

E-post: boho@lillebohem.n

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Med «personopplysninger» mener vi opplysninger som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg som person.

Hvilke opplysninger vi samler inn avhenger blant annet av hvordan du bruker nettbutikken og hvilke tjenester du benytter.

Vi kan behandle følgende typer personopplysninger:

Kontaktopplysninger

Dette kan blant annet være:

• navn

• adresse

• fakturaadresse

• leveringsadresse

• telefonnummer

• e-postadresse

Betalings- og transaksjonsopplysninger

Når du gjennomfører et kjøp, behandles nødvendige opplysninger knyttet til betalingen og transaksjonen.

Dette kan blant annet omfatte:

• betalingsmåte

• transaksjonsinformasjon

• betalingsbekreftelse

• opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre og dokumentere betalingen

Betalingsopplysninger kan behandles direkte av våre betalingsleverandører. Vi har ikke nødvendigvis tilgang til komplette betalingskortopplysninger.

Kontoopplysninger

Hvis du oppretter en kundekonto, kan vi behandle opplysninger som:

• brukernavn eller e-postadresse

• passordrelaterte opplysninger

• innstillinger og preferanser

Opplysninger om kjøp og bruk av nettbutikken

Dette kan blant annet omfatte informasjon om:

• produkter du ser på

• varer du legger i handlekurven

• varer du eventuelt lagrer som favoritter

• produkter du kjøper

• returer og bytter

• kansellerte bestillinger

• tidligere bestillinger og transaksjoner

Kommunikasjon med oss

Når du kontakter oss, kan vi behandle informasjonen du gir oss i forbindelse med henvendelsen.

Dette gjelder for eksempel dersom du kontakter oss om:

• en bestilling

• retur eller reklamasjon

• et produkt

• kundeservice

• andre spørsmål

Enhets- og teknisk informasjon

Når du besøker nettbutikken, kan det automatisk samles inn teknisk informasjon, blant annet:

• IP-adresse

• nettlesertype

• enhetstype

• nettverkstilkobling

• unike enhetsidentifikatorer

• informasjon samlet inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi

Bruksinformasjon

Vi kan samle inn informasjon om hvordan du bruker nettbutikken, blant annet hvilke sider og produkter du besøker, hvordan du navigerer på nettstedet og tidspunktet for besøket.

Hvor får vi personopplysningene fra?

Vi kan motta personopplysninger:

Direkte fra deg, for eksempel når du handler hos oss, oppretter en konto, fyller ut et skjema eller kontakter kundeservice.

Automatisk gjennom nettbutikken, blant annet gjennom enheten din, informasjonskapsler og lignende teknologi.

Fra våre tjenesteleverandører, for eksempel Shopify, betalingsleverandører, fraktleverandører og andre leverandører som behandler opplysninger for å kunne levere tjenester til oss eller deg.

Fra samarbeidspartnere og andre tredjeparter, der dette er relevant og lovlig.

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

For å gjennomføre kjøpet ditt og levere tjenestene våre

Vi bruker personopplysninger når det er nødvendig for å behandle bestillingen din og oppfylle avtalen med deg.

Dette omfatter blant annet å:

• behandle betaling

• registrere og behandle bestillingen

• pakke og sende varene dine

• sende ordrebekreftelser og annen informasjon om kjøpet

• håndtere retur, bytte og reklamasjoner

• administrere kundekontoen din

• huske relevante innstillinger og preferanser

• yte kundeservice

For å forbedre nettbutikken og kundeopplevelsen

Vi kan bruke informasjon om hvordan nettbutikken brukes for å forstå hvordan kundene våre benytter nettstedet og for å forbedre funksjonalitet, sortiment og handleopplevelse.

Dette kan også innebære at vi viser eller anbefaler produkter som kan være relevante for deg.

Markedsføring

Dersom vi har lovlig grunnlag for det, kan vi bruke personopplysninger til markedsføring og kommunikasjon om produkter, tilbud og andre nyheter fra Lille Bohem.

Dette kan for eksempel skje gjennom:

• e-post

• SMS

• annonser på nett

• andre digitale markedsføringskanaler

Der samtykke er nødvendig, sender vi slik markedsføring først etter at du har samtykket.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringshenvendelser via avmeldingslenken i e-postene våre eller ved å kontakte oss.

Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende deg nødvendig informasjon knyttet til bestillinger, betaling, levering eller kundekontoen din.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi kan bruke personopplysninger for å:

• sikre nettbutikken og betalingsløsningene

• verifisere transaksjoner

• oppdage og forhindre svindel

• undersøke mistenkelig eller ulovlig aktivitet

• beskytte våre kunder, virksomheten og tjenestene våre

Hvis du har opprettet en kundekonto, er du selv ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre og ikke dele passordet ditt med andre.

Kundeservice og kommunikasjon

Vi bruker personopplysningene dine når det er nødvendig for å besvare henvendelser, gi kundeservice og følge opp vårt kundeforhold med deg.

Rettslige forpliktelser

Vi kan behandle personopplysninger når det er nødvendig for å overholde lover og regler, blant annet krav knyttet til regnskap, bokføring, skatt og andre rettslige forpliktelser.

Opplysninger kan også behandles dersom det er nødvendig for å håndtere rettskrav eller svare på gyldige henvendelser fra offentlige myndigheter.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger når vi har et gyldig rettslig grunnlag.

Avhengig av formålet kan behandlingen blant annet være basert på:

• at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel når du gjennomfører et kjøp

• at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse

• ditt samtykke

• vår eller en tredjeparts berettigede interesse, når denne interessen ikke veies opp av dine personverninteresser eller grunnleggende rettigheter

Når deler vi personopplysninger?

Vi selger ikke personopplysningene dine som en del av vår ordinære virksomhet.

Vi kan imidlertid dele nødvendige opplysninger med leverandører og samarbeidspartnere som hjelper oss med å drive nettbutikken og gjennomføre bestillinger.

Dette kan blant annet være:

• Shopify

• betalingsleverandører

• frakt- og transportleverandører

• IT- og systemleverandører

• leverandører av skylagring

• analyseleverandører

• kundeservicesystemer

• markedsførings- og annonseleverandører

Disse aktørene får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for tjenesten de utfører, eller behandler opplysningene i samsvar med egne personvernvilkår der de selv er behandlingsansvarlige.

Vi kan også dele opplysninger:

• når du ber oss om eller samtykker til dette

• når det er nødvendig for å levere en vare til deg

• dersom det kreves etter lov eller pålegg fra offentlig myndighet

• for å beskytte våre rettigheter eller håndtere rettslige krav

• i forbindelse med en eventuell virksomhetsoverdragelse, fusjon eller annen selskapsmessig transaksjon

Shopify

Nettbutikken vår benytter Shopify.

Shopify behandler personopplysninger knyttet til din tilgang til og bruk av nettbutikken for å levere og forbedre Shopifys tjenester.

Opplysninger du gir gjennom nettbutikken kan derfor overføres til og behandles av Shopify og relevante underleverandører.

Shopify kan i enkelte tilfeller også behandle opplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig, blant annet i forbindelse med funksjoner Shopify tilbyr på tvers av nettbutikker og tjenester.

Du kan lese mer om Shopifys behandling av personopplysninger i Shopify Consumer Privacy Policy og administrere enkelte personvernrettigheter gjennom Shopify Privacy Portal.

Informasjonskapsler og lignende teknologi

Nettbutikken kan bruke informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier for å:

• få nettstedet og handlekurven til å fungere

• huske innstillinger og valg

• analysere bruken av nettbutikken

• forbedre nettstedet og kundeopplevelsen

• måle effekten av markedsføring

• vise relevante annonser, der du har samtykket til dette

Der loven krever samtykke til bruk av informasjonskapsler, vil du få mulighet til å velge hvilke typer informasjonskapsler du ønsker å tillate.

Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettbutikken kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av andre.

Dersom du følger en lenke til en ekstern nettside, gjelder personvernvilkårene til den aktuelle tredjeparten.

Lille Bohem AS er ikke ansvarlig for personvern, sikkerhet eller innhold på nettsteder og tjenester som drives av andre virksomheter.

Barns personopplysninger

Nettbutikken er ikke spesielt rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn utover det som eventuelt er nødvendig og lovlig.

Hvis du er forelder eller verge og mener at et barn har gitt oss personopplysninger som bør slettes, kan du kontakte oss på boho@lillebohem.no.

Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysningene dine med egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.

Ingen metode for lagring eller overføring av informasjon på internett kan imidlertid garanteres å være fullstendig sikker.

Vi anbefaler derfor at du ikke sender sensitive eller fortrolige personopplysninger gjennom usikrede kommunikasjonskanaler.

Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Hvor lenge opplysningene lagres, avhenger blant annet av om de er nødvendige for å:

• gjennomføre og dokumentere et kjøp

• administrere kundekontoen din

• gi kundeservice

• håndtere retur, reklamasjoner eller tvister

• oppfylle krav etter bokførings-, regnskaps- eller annen lovgivning

• ivareta eller forsvare rettslige krav

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige og vi ikke har et lovlig grunnlag for videre lagring, slettes eller anonymiseres de.

Dine personvernrettigheter

Etter gjeldende personvernlovgivning kan du, avhengig av omstendighetene, ha rett til å:

Få innsyn

Du kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og få en kopi av disse.

Få rettet opplysninger

Du kan be oss korrigere uriktige eller ufullstendige personopplysninger.

Be om sletting

I enkelte tilfeller kan du be om at personopplysninger om deg slettes.

Retten til sletting gjelder ikke alltid, for eksempel dersom vi er lovpålagt å oppbevare opplysningene.

Be om begrensning av behandlingen

I enkelte situasjoner kan du be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.

Protestere mot behandling

Når behandlingen er basert på en berettiget interesse, kan du i visse tilfeller protestere mot behandlingen.

Du kan alltid protestere mot behandling av personopplysninger til direkte markedsføring.

Dataportabilitet

I enkelte tilfeller kan du ha rett til å få utlevert personopplysninger du selv har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, eller be om at opplysningene overføres til en annen behandlingsansvarlig.

Trekke tilbake samtykke

Når behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har funnet sted før samtykket ble trukket tilbake.

Slik utøver du rettighetene dine

Hvis du ønsker innsyn, retting, sletting eller på annen måte ønsker å utøve personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss på:

boho@lillebohem.no

For å beskytte personopplysningene dine kan vi ved behov be om informasjon som gjør det mulig for oss å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Vi vil besvare forespørselen innen fristene som følger av gjeldende personvernlovgivning.

Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, ber vi deg gjerne kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken.

Du har også rett til å klage til:

Datatilsynet

Datatilsynet er norsk tilsynsmyndighet for behandling av personopplysninger.

Overføring av personopplysninger til andre land

Enkelte av våre leverandører, blant annet Shopify og deres underleverandører, kan behandle personopplysninger utenfor Norge eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Når personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregler.

Der det er nødvendig, benyttes godkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser, eller overføring til land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet som følge av endringer i våre tjenester, rutiner eller juridiske krav.

Ved oppdateringer publiserer vi den nye versjonen på nettstedet og oppdaterer datoen øverst i erklæringen.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss:

Lille Bohem AS
Org.nr.: 919 911 441
Nygaardsgata 43
1607 Fredrikstad
Norge

E-post: boho@lillebohem.no
Telefon: 95 11 54 53

Lille Bohem AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som omfattes av denne personvernerklæringen.